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鞍钢总医院一站式患者服务中心正式运行
www.agzyy.com.cn 2024/1/23 8:24:42 鞍钢集团总医院

118日,鞍钢总医院一站式患者服务中心正式运行。我院以改善人民群众看病就医体验为出发点,从患者视角出发,通过简化就诊流程,创新服务模式,优化门诊环境,破解群众就医难题,持续提升患者就医体验。

一站式患者服务中心,通过审批关口前移和服务关口前移,最大程度地满足患者就医的便利性。真正实现了将过去的“分散业务”变成“统一业务办理”,让工作人员围着患者跑,让患者少跑腿。

一站式患者服务中心服务项目:

医保业务,医疗综合业务,病历复印,入院办理等。

医保业务服务范围:

门诊慢病、特病(恶性肿瘤、器官移植抗排异治疗、透析)、特殊药品的审批和办理;

工伤患者门诊、住院的审批和登记备案;

职工医保产前检查登记;

市直离休患者结算审批;

药品、耗材、诊疗项目报销比例的查询。

医疗综合业务服务范围:

1.病情介绍;

2.诊断书查询;

3.办理麻卡;

4.《居民死亡医学证明书(推断)》补开;

5.复工证明;

6.住院患者自费改医保;

7.补打收据业务。

病历复印服务范围:

1.住院病例复印;

2.调取病历。

入院办理服务范围:

1.入院办理;

2.住院续交费办理。

改善医疗服务永远在路上

鞍钢总医院始终把患者的满意度作为衡量医疗服务质量的标尺,聚焦患者最急、最忧、最想的问题,注重每个细节的改变,持续创新服务模式,改善就医感受,提升患者体验,不断满足人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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