一、电子医保凭证（医保码）有什么作用？

医保电子凭证由全国统一建设，建立了全国通用、安全可靠方便快捷的线上医保身份识别体系。医保电子凭证由国家统一生成，结合实名身份认证、生物特征识别、位置定位、人工智能等互联网安全技术手段，实现与个人医保参保账户一一映射，是医疗保障线上应用的唯一身份认证凭证，全面适用于医保各项业务。

激活和使用医保码的手机必须办理本人实名手机卡（虚拟号、副卡及192号段暂不支持）。因数据同步原因，新办的手机号需要等待一定时间才能注册国家医保服务平台‌。具体来说，电信和联通的新手机号需要在办理完成后等待3天才能注册，而移动的新手机号则需要等待7天才能注册‌。

‌亲情账户绑定‌：如果使用非本人实名认证的手机号，可以通过国家医保服务平台APP中“亲情账户”功能绑定后使用。

二、“电子医保凭证”从哪里可以下载？哪里下载安全可靠？

可通过国家医保服务平台APP、微信、支付宝和合作银行APP等多种渠道激活使用医保电子凭证。在微信中通过“我”-“服务”-“医疗健康”-“医保码”，按照程序提示即可完成激活和使用。在支付宝中通过“医疗健康”-“医保码”，按照程序提示即可完成激活和使用。如果采用银行激活的方式，参保人可到各指定银行服务窗口，按照银行工作人员提示进行激活。或者使用各银行APP激活医保电子凭证。

三、老人和孩子如何申取、激活电子医保？

可以在“国家医保服务平台”APP上使用“亲情账户”功能把家中老人和小孩绑定在您的医保账户上。

四、如果因为顾虑不想在某个渠道使用电子凭证可以吗？

可以在国家医保APP上通过点击“医保码”-“授权管理”查看已经授权的渠道列表。如果不想在某个渠道使用电子凭证，点击此渠道后“解除授权”就可以了。建议定期清理“授权渠道”，除自己经常使用和信任的渠道保留1-2个以外，其他渠道一律“解除授权”。

五、如果手机丢失，电子医保凭证是否会被盗刷？

智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障，另外医保电子凭证是基于微信、支付宝等第三方渠道进行激活使用的，若手机丢失，可立即在“国家医保服务平台”APP上解除各渠道的医保电子凭证授权即可。

六、新生儿参保、在鞍新参保人群（如大学生入学或就业）无法激活电子医保凭证或显示参保地与实际不符亦或者显示未参保怎么办？

如果激活后，显示的参保地与实际不符，点击城市右边箭头，选择实际参保地；如果是激活后，显示的参保地跟实际情况不符且无法选择实际参保地；或者新生儿参保后在国家医保服务平台App中由父母绑定亲情账户时显示未参保，都表明目前参保地的信息未录入到国家医保系统，需等国家医保局信息更新或者自助上传参保信息。

自助上传方法：使用“鞍山医保”公众号，在“便民服务”—“医保掌上服务”首页点击“参保人员上传”。输入正确的姓名和身份证号，确认上传。已经暂停或者终止参保人员请慎重上传，否则已经激活的电子凭证在鞍山失效。自助上传后30分钟再次查验电子凭证，如果24小时后仍然没有解决问题，请持身份证件到医保大厅查询办理。